Questo articolo è stato realizzato in collaborazione con Edgemony.
Quante volte vi sarà capitato di avere problemi con la App della vostra banca, con un sito poco carino da vedere o addirittura confusionario? E, ancora, con il display della lavatrice che fatica a esaudire le vostre richieste o con un aspirapolvere di ultima generazione che non fa il suo dovere? Sicuramente, vi sarà successo almeno un paio di volte.
Don’t worry! La tecnologia non è sempre nostra nemica. Molto probabilmente, dietro a queste esperienze digitali negative (che si tratti di una App o di un elettrodomestico, poco importa), ci sarà uno User Experience Designer (o UX Designer, ndr) che non è stato così bravo con il proprio lavoro.
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Le origini della User Experience
La User Experience nasce da un’esigenza: progettare prodotti digitali di ogni tipo che riescano a soddisfare i bisogni delle persone attraverso un’esperienza soddisfacente. Sì, perché questa disciplina, più che ai semplici utenti fruitori del web, si rivolge alle persone, alle loro abitudiniò. al loro vissuto e al modo in cui utilizzano la tecnologia e il digitale.
Dunque, con la UXD (User Experience Design) non si progetta ciò che piace al designer ma ciò che può soddisfare la persona, rendendo il tutto accessibile, usabile e piacevole (anche da vedere).
Roberto Falcone, Senior Product Designer in Google, intervistato da Edgemony.
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