Lunedì 06 Maggio 2024

Non prendono la nave diretta a Palermo: passeggeri contro la Tirrenia

PALERMO. Per un ingorgo sull'autostrada Milano-Reggio Calabria, alcuni passeggeri che dovevano imbarcarsi ieri sera sulla Tirrenia, da Napoli per Palermo, hanno deciso di partire in auto dopo che dal call-center della compagnia di navigazione avevano spiegato che la nave sarebbe partita in perfetto orario. Solo dopo diverse ore, quando ormai erano in viaggio o giunti a destinazione, hanno appreso che il comandante aveva deciso di slittare la partenza di un'ora (alle 21.30) proprio per aspettare i passeggeri rimasti intrappolati nel traffico. Adesso molti chiedono il risarcimento dei danni e criticano il servizio di call-center di Tirrenia. «Ho chiamato il call center alle 20.17 - racconta Beppe Madaudo di 61 anni, uno dei passeggeri che ha perso la nave - chiedendo se ci fossero variazioni nell'orario di partenza, ma mi hanno risposto che la nave era già partita. A quel punto ho deciso di proseguire in auto fino a Palermo. Stamattina ho appreso da un conoscente che si trovava sulla nave, che erano arrivate molte chiamate e per questo il comandante aveva deciso di rinviare la partenza alle 21,30. È stata una gestione scandalosa».

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