A crearla, gli ingegneri delle telecomunicazioni Salvo Castagna e Alba Cinà, che adesso è il presidente. Si è aggiunto in un secondo momento Davide Zarcone. Tutti palermitani che hanno creduto nella loro terra. Tanto da stabilire la sede in via Ugo La Malfa, dove si trovano le centrali telefoniche e gli uffici commerciali. In passato hanno fornito ai grandi operatori soluzioni innovative per il traffico telefonico internazionale.
Poi, il 34 enne Salvo Castagna ha creato la prima centrale telefonica della nuova compagnia. Da lì è iniziata l’avventura imprenditoriale di Italiacom. Punto forte della strategia di quello che loro definiscono il «terzo polo» della comunicazione è la tecnologia «Voice Over Ip» per servizi telefonici, che consente di eliminare la distinzione tra chiamate nazionali e internazionali.