PALERMO. Ha preso il via a Palermo il corso di formazione regionale dal titolo «La Comunicazione in emergenza: aspetti tecnico operativi, relazionali e personali», rivolto agli oltre 4 mila operatori del 118 siciliano: 3200 tra autisti-soccorritori ed amministrativi della Seus (società cogestore del servizio di emergenza-urgenza, presieduta da Gaetano Montalbano), circa 800 medici ed infermieri che prestano servizio nelle ambulanze medicalizzate ed operatori delle 4 Centrali operative del 118. Il piano formativo, inserito nel «Progetto Obiettivo del Piano Sanitario Nazionale: Linea 1 - Interventi per il riassetto organizzativo e strutturale della rete dei servizi di Assistenza Ospedaliera e Territoriale», è stato promosso dall'assessorato regionale della Salute e sarà coordinato dal dipartimento Attività Sanitarie ed Osservatorio Epidemiologico. Previste cento classi di circa 40 allievi e sedi presso i nove capoluoghi di provincia dell'isola. Le principali materie di studio verteranno su Tecniche di comunicazione, dinamiche relazionali con il paziente ed i suoi familiari, gestione dei conflitti e delle obiezioni, tecniche per l'autocontrollo emotivo e prevenzione efficace dello stress da emergenze. Si ricorrerà anche a testimonianze di esperti del settore, attività di 'problem solving', laboratori esperenziali e simulazioni.
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