Sicilia, Archivio

Sant’Elia, lunghe attese e momenti di tensione al centro unico di prenotazione

CALTANISETTA. Ancora tensioni ieri mattina al Centro Unico Prenotazioni (Cup) dell’ospedale Sant’Elia dove i tempi di attesa restano lunghi per via dei rallentamenti sul sistema informatico. Servirà, infatti, ancora una settimana affinché la ditta Dedalus faccia partire il nuovo sistema «Arianna Cup» che dovrebbe garantire maggiore rapidità nella registrazione e prenotazione degli utenti. «Lunedì mi sono recato al Cup – dichiara un cittadino, Antonio Coniglio ex consigliere comunale di San Cataldo – e di sette sportelli ne funzionavano solo tre. Gli uffici sono sicuramente migliori dal punto di vista dell’estetica e del comfort ma il servizio è rimasto lo stesso. I dipendenti non sono preparati all’accoglienza e dunque mi rivolgo al manager Vittorio Virgilio affinché prepari dei corsi di aggiornamento per queste persone». Intanto si è svolto un incontro tra Movimento Difesa del Cittadino e la dirigenza dell’Asp proprio per discutere le problematiche relative al Cup Ticket. «Abbiamo appreso con soddisfazione – dichiara il presidente provinciale Salvatore Porsio – che a breve dovrebbe essere funzionante il nuovo sistema informatico su base provinciale, grazie al quale si prenoterà su un’unica “agenda web” la struttura sanitaria più idonea a ricevere le prestazioni sanitarie prescritte. Tuttavia abbiamo ribadito la richiesta e necessità di rapidi passi avanti per migliorare il servizio e quindi limitare disagi e disservizi. Ad esempio con l’installazione del Pos negli sportelli per consentire il pagamento con carte elettroniche e la dotazione di un sistema di altoparlanti per consentire un’agevole comunicazione tra l’operatore e gli utenti. Nella stessa sede abbiamo segnalato le problematiche relative al parcheggio dell’ospedale dove, la presenza di parcheggiatori abusivi, ha creato spesso non pochi problemi agli utenti».

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